Bevor Sie weiterspielen

Setzen Sie im Firephoenix Casino Ihr eigenes Maß

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitbegrenzung und Selbstausschluss liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

18+

Fünf Angaben

Welche Grenzen gelten in Deutschland?

Nützlich, bevor Sie das erste Mal einzahlen oder eine Grenze ändern wollen.

Mindestalter

18+

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-6376-089

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Wenn es viel wird

Limits, Pause und Selbstausschluss im Konto

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment passt und wo Sie es finden.

Vorher gedeckelt statt hinterher bedauert

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld pro Monat auf Ihr Spielkonto kommt. Legen Sie es fest, bevor Sie überhaupt spielen, damit Nachladen keine Bauchentscheidung wird.

Wenn der Verlust kippt

Verlustlimits stoppen weitere Verluste, sobald eine von Ihnen gewählte Summe erreicht ist. Sinnvoll, wenn Sie merken, dass Sie einem Verlust hinterherspielen wollen.

Kleinere Einsätze, gleiches Spiel

Einsatzlimits begrenzen den Betrag je Einsatz, unabhängig von Ihrem Guthaben. Passen Sie es an, wenn einzelne Runden für Sie zu groß geworden sind.

Aus Stunden werden Minuten

Die Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie nach einer festgelegten Spieldauer und beendet die Sitzung. Schalten Sie sie ein, wenn Sie die Zeit am Bildschirm regelmäßig verlieren.

Sperren Sie Ihr Konto für eine Weile

Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum. Wählen Sie ihn, wenn eine Pause allein nicht mehr reicht.

In eigener Sache

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

Rufen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen auf und prüfen Sie kurz, ob Ihre Angaben zu Zahlungsmitteln noch stimmen.

Vorher unübersichtlich, danach gebündelt

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegen alle Werkzeuge beisammen. Achten Sie darauf, welches davon bereits aktiv ist.

Welche Grenze passt zu Ihnen?

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimit oder der Sitzungszeit. Nehmen Sie das, das zu Ihrem Anlass passt, nicht das bequemste.

Ihr Limit steht im Konto

Bestätigen Sie Ihre Wahl und kontrollieren Sie anschließend in der Übersicht, ob der Wert dort steht. Erst dann ist die Grenze für Sie gesetzt.

Warnzeichen lesen

Erst Spiel, dann Pflicht

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause noch selbst die Richtung bestimmen. Zocken bleibt Unterhaltung mit Kosten und kein Weg zum Geldverdienen.

Woran es sich zeigt

Diese Beobachtungen treffen viele Spieler, bevor sie etwas ändern.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Tag
Sie zahlen nach, um Verluste zu holen
Aus Langeweile wird ein fester Termin
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
Geld für Rechnungen wandert ins Spiel
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen

Wenn Sie jemanden brauchen

Nicht allein damit bleiben

Sie müssen niemanden einweihen, um sich beraten zu lassen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung richtet sich an Spieler und an Angehörige. Sie beantwortet Fragen zum Glücksspiel, zum Selbsttest und vermittelt örtliche Hilfsangebote. Erreichbar ist sie werktags bis in den späten Abend, am Wochenende früher am Tag, kostenfrei und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für den Austausch. Dort können Sie außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Erreichbar ist der Verband über seine Seite. gluecksspielsucht.de

Pause oder Sperre

Ihr Ausstieg auf Zeit

Ihr Abstand für ein paar Tage

Eine Pause sperrt Ihr Konto für Stunden oder Tage. Sie setzen sie in den Kontoeinstellungen, sie greift sofort und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Für die Zeit ruhen Einzahlungen und Spiel. Ihr Guthaben und Ihr Konto bleiben erhalten.

Ihr Ende ohne Umkehr

Beim Selbstausschluss im Konto schließen Sie Ihr Spiel für einen längeren Zeitraum. Der Antrag läuft über die Kontoeinstellungen und gilt sofort, ein früheres Ende gibt es nicht. Während der Sperre sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, eine Auszahlung Ihres Guthabens bleibt möglich.

Vom eigenen Konto zur landesweiten Sperre

OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt dort standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere eigene Frist ist beantragbar, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich, nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Vor der Entscheidung

Wenn Sie gerade nicht weiterwissen

Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?

Der Notfallknopf, der beim Spielen sichtbar ist, sperrt Ihr Konto sofort für 24 Stunden; danach ist das Spiel wieder frei. Reicht Ihnen ein Tag nicht, greift der Selbstausschluss, den Sie im selben Bereich einstellen.

Kann ich meine Limits auch am Handy setzen?

Ja. Die Kontoeinstellungen sehen am Handy genauso aus wie am Rechner; dort finden Sie Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimit sowie die Sitzungszeit. Ein Gerätewechsel ändert nichts an einer Grenze, die im Konto gespeichert ist.

Sperrt mich der Selbstausschluss hier auch bei anderen Anbietern?

Nein. Der Selbstausschluss im Firephoenix Casino gilt für Ihr Konto hier; für alle Anbieter in Deutschland gibt es das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Wer dort gesperrt ist, wird vor dem Spiel bei jedem lizenzierten Anbieter geprüft.

Kann ich die Sperre wieder aufheben, bevor sie abläuft?

Nein. Eine selbst gewählte Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie festgelegt haben; bei OASIS sind das mindestens drei Monate, standardmäßig ein Jahr. Aufheben lässt sie sich erst danach, und zwar schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar und berät auch Angehörige. Mo bis Do von 10 bis 22 Uhr, Fr bis So von 10 bis 18 Uhr; zusätzlich gibt es dort eine Suche nach örtlichen Hilfsangeboten.

Kann ich ein bestehendes Limit später noch ändern?

Ja. Die Limits liegen im Konto unter denselben Einstellungen, in denen Sie sie beim ersten Mal hinterlegt haben, und lassen sich dort anpassen. Denken Sie daran: Eine Grenze setzt man vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.